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GUIDE

회원가입 안내

[B2B온라인몰 이용 안내문]

 

1. 회원가입

 1) 이름과 상호명 항목은 모두 사업자등록증상 상호(법인)명과 동일하게 기입해 주세요.

 2) 휴대전화는 통화 가능한 담당자 연락처를 기입해 주세요.

 3) 모든 정보 기입 및 회원가입을 클릭하신 후 루씨에어 카카오톡에 회원가입 완료 여부를 알려주시면 사업자 등록증, 기입한 회원정보를 확인 후 가입 승인이 완료됩니다. 

 ※ 본 사업자 온라인몰은 루씨에어코리아 본사에서 가입을 안내하고, 승인한 업체만 이용 가능합니다. 

   회원가입을 원하시는 업체는 루씨에어코리아 본사에 문의하시기 바랍니다(02-423-0289)

 

2. 세금계산서

 1) 사업자회원은 익월 초 월마감 정산시 일괄적으로 세금계산서 발행됩니다.

(※타 사업자등록번호로 세금계산서 발행 불가)

 2) 사업자등록번호 변경희망시 기존 회원정보 삭제 후 재가입 가능합니다.

 3) 세금계산서용 이메일 주소는 루씨에어 카카오톡에 별도로 남겨주세요.

 

3. 주문

 1) 가입 승인된 업체에서만 주문이 가능하며, 계정을 타 업체와 공유시 회원 탈퇴 처리 및 재가입이 불가능할 수 있으니 이점 유의해주시길 바랍니다.

 2) 화물배송 필요시 온라인 주문이 아닌 카카오톡 '루씨에어'에서 주문하시기 바랍니다. 

 

4. 결제

 1) 사업자 온라인 특성상 계좌 입금으로만 주문이 가능합니다. 

 2) 입금자명은 반드시 사업자등록증 상의 상호(법인)명으로 입금하셔야 확인이 가능합니다.

 ※입금자명이 상이할 경우 입금확인이 누락될 수 있습니다.

 

5. 배송

 1) 도서산간 지역은 개당 3,000~5,000원의 배송비가 추가되며, 해당 금액은 담당자의 안내에따라 별도 입금하여야 합니다. (02-423-0289, 카카오톡 '루씨에어' 채팅)

 2) 오전 10시 30분 까지 주문 및 입금완료 건에 대하여 당일 출고되며, 이후 주문건은 익일 출고됩니다.

※ 토/일요일, 공휴일은 출고되지 않습니다. (출고량에 따라 출고가 지연될 수 있습니다.)

 3) 기본 배송은 택배 배송됩니다. (한진택배)

 4) 송장번호는 주문내역에서 확인 가능합니다.

(다수 상품 주문시 각각의 송장번호는 루씨에어 카카오톡으로 문의 바랍니다.)

 

6. 견적서

 1) 카카오톡으로 받으시던 견적서는 온라인 견적서로 대체됩니다. 

 2) 온라인몰에서 장바구니(CART)에 필요 상품을 담으신 후 장바구니 화면에서   견적서출력이 가능합니다. (카카오톡을 통한 견적서는 발급해 드리지 않습니다.)

 3) 장바구니 화면에는 정상가로 표시되지만 견적서 및 구매시에는 할인된 가격으로 표시됩니다.

 4) 거래명세서: 주문 후 주문내역에서 주문번호를 클릭하시면 거래명세서 인쇄가 가능합니다. 

 

7. 구매제한

 1) 아이디 공유, 도서산간 추가배송비 입금지연 등 업무에 방해되는 행위시 구매가 제한될 수 있습니다.  (본사문의)

 

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

 1) 사업자 온라인 특성상 계좌 입금으로만 주문이 가능합니다. 

 2) 입금자명은 반드시 사업자등록증 상의 상호(법인)명으로 입금하셔야 확인이 가능합니다.

 ※입금자명이 상이할 경우 입금확인이 누락될 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩50,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 배송비: 기본배송료(상품별로 상이)는 3,000~6,000원 입니다. 50,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
    ※ 제주/도서산간 지역은 개당 3,000~5,000원의 배송비가 추가되며, 해당 금액은 담당자의 안내에 따라 별도 입금하여야 합니다. (02-423-0289, 카카오톡 '루씨에어' 채팅)
    - 배송은 입금 확인 후 2~5일 이내(주말, 공휴일제외) 배송되며, 송장번호는 해당 쇼핑몰에서 확인 가능합니다.
    - 주문 물량이 폭주할 경우 다소 배송기간이 지연될 수 있습니다.
    - 단순변심으로 인한 교화/반품은 왕복 배송비가 부과됩니다.
    - 포장훼손, 설치 및 사용된 상품은 교환/반품이 어렵습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [17306] 경기도 이천시 신둔면 서이천로853번길 346-191 2층

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩1,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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